Loading
تنبيهات داخلية
التصعيدات والفرص الساخنة والملخّصات اليومية في القناة التي يراقبها فريقكم أصلاً، بلا سيل من كل محادثة روتينية.
ما الذي يتزامن
حين يحوّل الوكيل، تصل القناة الصحيحة نصّ المكالمة ورقم المتصل والسبب، فوراً.
الفرصة التي تتجاوز حدّ التأهيل عندكم تُنشَر في قناة المبيعات وهي ما تزال دافئة.
رسالة واحدة كل صباح: المكالمات المُعالَجة، والحجوزات، والتصعيدات، وأي شيء لم يستطع الوكيل الإجابة عنه.
يستطيع فريقكم إطلاق معاودة اتصال أو إرسال رسالة واتساب مباشرة من الخيط.
ما الذي يمكن أن يُطلقه
كيف تسير
مجموع ما نطلبه من وقتكم، من أول مكالمة حتى تشغيل الوكيل، تسعون دقيقة تقريباً. هذا هو المقصود بأن تدفعوا لمن ينفّذ، بدل أن تشتروا أداة وتنفّذوا بأنفسكم.
مكالمة واحدة. ما الذي يُسأل على الهاتف، وكيف يبدو العميل الجاد، وأي الأسئلة سئمتم الإجابة عنها، وأين تصل الحجوزات.
تصميم الوكيل، والاتصال الهاتفي، والرقم، والتعليمات، والضوابط، والربط بنظام العملاء والتقويم، ومسار التحويل إلى موظف. كل ذلك علينا.
نعطيكم تسجيلات حقيقية من خط تجريبي، لا شريحة عرض. تقولون أين يبدو غير مناسب ونصلحه قبل أن يسمعه عميل واحد.
نراقب المكالمات ونضبط ما يحتاج ضبطاً. تصلكم المواعيد المحجوزة، لا تقرير أداء تقرؤونه بأنفسكم.
الأسئلة الشائعة
هو جزء من البناء لا مشروع منفصل. والأمر كلّه (الوكيل مع الربط) يستغرق عادةً نحو أسبوع من المكالمة الأولى.
أضيق النطاقات التي تتيح للوكيل أداء عمله، على حساب خدمة تنشئونه أنتم ويمكنكم سحبه في أي وقت. وسنعدّد لكم النطاقات بالضبط قبل أن تمنحوا أي شيء.
يواصل الوكيل استقبال المكالمات ويضع عمليات الكتابة في طابور، ثم يوفّق عند عودة الاتصال. فشل كتابة في نظام العملاء لا يكلّفكم المحادثة أبداً.
احجزوا مكالمة مجانية
أخبرونا كيف تستخدمونه وسنؤكّد في المكالمة بالضبط ما يستطيع الوكيل قراءته والكتابة فيه، قبل أن تلتزموا بشيء.
لن نضعكم في سلسلة رسائل متابعة. إن لم يكن الأمر مناسباً نقول ذلك وينتهي الموضوع.