Loading
الجدولة
يقرأ الوكيل حالة الانشغال الحيّة، ويحجز الموعد أثناء المحادثة، ويكتب الحدث بكل ما يحتاجه فريقكم عليه.
ما الذي يتزامن
يقرأ حالة الانشغال الفعلية لحظة المكالمة، فلا يعرض موعداً حُجز للتوّ.
يُحجَز الموعد بينما يقرّر المتصل، ثم يُؤكَّد أو يُحرَّر. ولا يمكن لمتصلَين أخذ الوقت نفسه.
الحضور، والمكان أو رابط الاجتماع، وملاحظات التأهيل مكتوبة في وصف الحدث.
تُعالَج صوتاً أو نصّاً، ويُحدَّث التقويم ويُعرَض الموعد المُحرَّر فوراً على المتصل التالي.
ما الذي يمكن أن يُطلقه
كيف تسير
مجموع ما نطلبه من وقتكم، من أول مكالمة حتى تشغيل الوكيل، تسعون دقيقة تقريباً. هذا هو المقصود بأن تدفعوا لمن ينفّذ، بدل أن تشتروا أداة وتنفّذوا بأنفسكم.
مكالمة واحدة. ما الذي يُسأل على الهاتف، وكيف يبدو العميل الجاد، وأي الأسئلة سئمتم الإجابة عنها، وأين تصل الحجوزات.
تصميم الوكيل، والاتصال الهاتفي، والرقم، والتعليمات، والضوابط، والربط بنظام العملاء والتقويم، ومسار التحويل إلى موظف. كل ذلك علينا.
نعطيكم تسجيلات حقيقية من خط تجريبي، لا شريحة عرض. تقولون أين يبدو غير مناسب ونصلحه قبل أن يسمعه عميل واحد.
نراقب المكالمات ونضبط ما يحتاج ضبطاً. تصلكم المواعيد المحجوزة، لا تقرير أداء تقرؤونه بأنفسكم.
الأسئلة الشائعة
نعم، لكل ممارس، ولكل فنّي، ولكل غرفة. وقواعد التوجيه تحدّد تقويم مَن يخصّ الحجز.
نعم. ساعات العمل والغداء وفواصل التنقّل ومدد أنواع المواعيد والحدّ الأدنى للإشعار كلها قابلة للضبط قبل الإطلاق.
هو جزء من البناء لا مشروع منفصل. والأمر كلّه (الوكيل مع الربط) يستغرق عادةً نحو أسبوع من المكالمة الأولى.
أضيق النطاقات التي تتيح للوكيل أداء عمله، على حساب خدمة تنشئونه أنتم ويمكنكم سحبه في أي وقت. وسنعدّد لكم النطاقات بالضبط قبل أن تمنحوا أي شيء.
يواصل الوكيل استقبال المكالمات ويضع عمليات الكتابة في طابور، ثم يوفّق عند عودة الاتصال. فشل كتابة في نظام العملاء لا يكلّفكم المحادثة أبداً.
احجزوا مكالمة مجانية
أخبرونا كيف تستخدمونه وسنؤكّد في المكالمة بالضبط ما يستطيع الوكيل قراءته والكتابة فيه، قبل أن تلتزموا بشيء.
لن نضعكم في سلسلة رسائل متابعة. إن لم يكن الأمر مناسباً نقول ذلك وينتهي الموضوع.