Loading
نظام عملاء
سجلّات Lead وContact، وتسجيل Task وEvent، وتحريك مرحلة Opportunity، كلها تُحدَّث من المحادثة وهي جارية.
ما الذي يتزامن
بحث قبل المكالمة، وإنشاء حين لا توجد مطابقة، وتحويل حين يتأهّل العميل المحتمل وفق معاييركم.
كل مكالمة تُسجَّل نشاطاً على السجلّ، مع النصّ في الوصف والتسجيل مرتبطاً.
تحرّك المراحل والكتابة في الحقول المخصّصة مدفوعان بما قاله المتصل فعلاً، لا بذاكرة مندوب لاحقاً.
إن كانت مؤسّستكم تنمذج الأشياء بطريقتها، نكتب في تلك الكائنات أيضاً. الكائنات القياسية ليست قيداً.
ما الذي يمكن أن يُطلقه
كيف تسير
مجموع ما نطلبه من وقتكم، من أول مكالمة حتى تشغيل الوكيل، تسعون دقيقة تقريباً. هذا هو المقصود بأن تدفعوا لمن ينفّذ، بدل أن تشتروا أداة وتنفّذوا بأنفسكم.
مكالمة واحدة. ما الذي يُسأل على الهاتف، وكيف يبدو العميل الجاد، وأي الأسئلة سئمتم الإجابة عنها، وأين تصل الحجوزات.
تصميم الوكيل، والاتصال الهاتفي، والرقم، والتعليمات، والضوابط، والربط بنظام العملاء والتقويم، ومسار التحويل إلى موظف. كل ذلك علينا.
نعطيكم تسجيلات حقيقية من خط تجريبي، لا شريحة عرض. تقولون أين يبدو غير مناسب ونصلحه قبل أن يسمعه عميل واحد.
نراقب المكالمات ونضبط ما يحتاج ضبطاً. تصلكم المواعيد المحجوزة، لا تقرير أداء تقرؤونه بأنفسكم.
الأسئلة الشائعة
لا. نستخدم الواجهات البرمجية القياسية بتطبيق موصول نطاقه محصور بما يحتاجه الوكيل بالضبط. ولا يُثبَّت شيء في مؤسّستكم.
هو جزء من البناء لا مشروع منفصل. والأمر كلّه (الوكيل مع الربط) يستغرق عادةً نحو أسبوع من المكالمة الأولى.
أضيق النطاقات التي تتيح للوكيل أداء عمله، على حساب خدمة تنشئونه أنتم ويمكنكم سحبه في أي وقت. وسنعدّد لكم النطاقات بالضبط قبل أن تمنحوا أي شيء.
يواصل الوكيل استقبال المكالمات ويضع عمليات الكتابة في طابور، ثم يوفّق عند عودة الاتصال. فشل كتابة في نظام العملاء لا يكلّفكم المحادثة أبداً.
احجزوا مكالمة مجانية
أخبرونا كيف تستخدمونه وسنؤكّد في المكالمة بالضبط ما يستطيع الوكيل قراءته والكتابة فيه، قبل أن تلتزموا بشيء.
لن نضعكم في سلسلة رسائل متابعة. إن لم يكن الأمر مناسباً نقول ذلك وينتهي الموضوع.